产品保修期外收费标准

保修期外费用说明：

1. 保修期外服务费=上门费+人工费+零配件费；

2. 上门费：从东鹏授权服务商到消费者家路途产生的单程交通费。20公里(含20公里)以内的用户免上门费，如超出20公里超出部分按每公里1.5元收取上门交通费(公里数计算均指单程距离)；

3. 零配件费：东鹏授权服务商在维修产品时为消费者更换下的零配件费用。服务商对消费者的零配件收费不得超出东鹏公司规定的收费基准；

4. 同一个产品维修，维修多个项目，按单项最高人工费收取；如果单次服务费不满60元，按60元收取；

5. 工程项目维修收费按以上基准0.8系数计算；

6. 保修期外产品返修后更换的配件，自维修之日起在6个月内同一问题造成同一配件损坏的可以享受二次保修服务；

7. 零部件维修没更换新件的，保修期不在顺延范围内。